Termos e Condições

Reservamos o direito de toda e qualquer imagem e/ou informação sobre e em nosso site e qualquer cópia é proibida sem a devida autorização de nossa empresa.

Não nos responsabilizamos por qualquer Link que esteja ligado ou ligando ao nosso site.

Serão enviados os pedidos, tão somente, de acordo com a solicitação dos clientes e pagamento antecipado, efetuado em qualquer das opções oferecidas em nossa loja virtual.

É de nossa total responsabilidade as informações postadas em nossa loja virtual.

Trocamos qualquer peça desde que apresente defeito de fabricação, conforme ítem abaixo descrito em "Troca e Devoluções".

Condições

Não trabalhamos com vendas em consignação, apenas com pedidos faturados e pagos antecipadamente.

Nossos produtos são especificados como bijouterias e por esta razão aconselhamos que as peças não sejam submetidas à umidade.
 

- Somente trocamos produtos no caso do mesmo não apresentar nenhum sinal de uso e estar em sua embalagem original, sendo que deverá ser enviado no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, e que nos seja informado antecipadamente a intenção da troca ou devolução, através do e-mail lojavirtualrbmodas@hotmail.com

- Nossa garantia cobre apenas defeito de fabricação das peças comercializadas, por isso, ao receber seu pedido verifique com cuidado e atenção.

- Em caso de constatação de defeitos, o cliente deve efetuar a troca imediatamente.

- Perdem a garantia os produtos que apresentarem sinais evidentes de mau uso.

- Apesar do código do consumidor nos permitir a troca em um prazo de 30 (trinta) dias corridos, nossos procedimentos são sempre a favor de nossos clientes, a contar também da data de recebimento do produto em nossa empresa, enviamos a nosso departamento técnico e postamos a troca em, no máximo, 7 (sete) dias corridos.
 
- No caso de insatisfação do cliente com os produtos recebidos em seu pedido (Modelo, Cor, Tamanho, etc.), existe a possibilidade de troca com os seguintes procedimentos:
 
- Troca por outros produtos, respeitando as normas e prazos, o cliente poderá escolher quaisquer produtos que constem em nosso estoque e que respeitem os valores considerados do produto trocado. Essa operação somente será efetuada após o recebimento dos produtos em nossa empresa, neste caso o frete segue por conta e risco do comprador.

- No caso de troca por defeito de fabricação, podemos seguir os seguintes procedimentos:
 
- Reembolso do valor pago, desde que, respeitado as normas e prazo anterior. Nesse caso, pagamos despesas de envio por Pac (encomenda simples), ficando o cliente livre de qualquer despesa. Os produtos não podem apresentar sinais de uso e devem retornar à nossa empresa sempre na embalagem original.
 
- A troca por outros produtos de nossa loja virtual será efetuada por produtos iguais ou por outros, desde que exista a disponibilidade dos produtos em nossos estoques. No caso da soma do valor de troca ser maior, o cliente terá que efetuar o pagamento da diferença e não terá custo nenhum de envio, podendo assim aproveitar o frete para o envio de novos produtos que ocorre por nossa conta.
 
- Todas as operações de troca por defeito, não conformidade com o pedido ou insatisfação somente serão realizadas após o recebimento da encomenda em nossa empresa e aprovação do departamento técnico sobre as condições do produto.
 
Obs. Em caso de restituição de valores no caso de pagamento por deposito eletrônico ou pagamento eletrônico, os mesmos somente serão efetuados na mesma conta corrente do cliente consumidor que adquiriu o produto.

Nossas trocas e devoluções estão em conformidade com o código de conduta do código do consumidor.